Antecedentes

El Banco COFAC fue un innovador banco cooperativo de la República Oriental del Uruguay.

Al comienzo del período que se realizó la capacitación a distancia (2002 y 2003) tenía algunas sucursales en el interior del país, y estaba expandiendo sus operaciones. Debido a ello, una de las necesidades de ese banco en el año 2002 era capacitar a varios de sus funcionarios sobre aspectos generales de la gestión bancaria. Para eso recurrió a la capacitación a distancia, realizada por uno de los partners de Distance Educational Network.

Programa realizado

La tarea de desarrollo de contenidos y apoyo académico estuvo a cargo del Instituto de Estudios Virtuales Iberoamericano (IEVI), y el apoyo tecnológico y operativo fue brindado por Distance Educational Network.

En abril de 2002 se inició la preparación de los cursos, que se fueron habilitando progresivamente. El primero de ellos inició en junio del mismo año, con muy buena aceptación de los participantes.

En pleno período de realización de los cursos se produjo una seria crisis bancaria en el Uruguay, y el banco debió reducir su atención a la capacitación y concentrarla en los aspectos operativos. Sin embargo, continuó con el programa hasta completarlo, aunque a lo largo del tiempo se notó una merma en la cantidad de participantes.

Al finalizar los ocho cursos del programa, y pese a la dificultad de la situación financiera general del país, el Banco COFAC decidió realizar un curso adicional sobre un tema relacionado con su condición de banco cooperativo.

Cantidades de funcionarios que iniciaron y finalizaron cada curso del programa

Curso	Semanas	Iniciaron	Terminaron	% Completó
Productos y Servicios Tradicionales	16	132	125	94,7
Nuevos Productos Bancarios	14	148	147	99,3
Comercio Exterior	12	147	145	98,6
Normas y Regulaciones Bancarias	8	141	124	87,9
Análisis de Empresas y Auditoría del Crédito	4	127	106	83,5
Riesgo Crediticio	5	120	103	85,8
Programa de Desarrollo del Potencial Grupal	16	78	38	48,7
Liderazgo Efectivo	8	117	69	59,0
Curso sobre Cooperativismo	5	54	34	63,0

Es importante observar el alto porcentaje de participantes que completaron los primeros seis cursos del programa (en promedio el 92,0% en un período que abarcó un año y dos meses).

Como se explicó más arriba, en el período siguiente la participación se redujo, debido principalmente a la complicada situación bancaria existente en el Uruguay.

Al finalizar el primero de los cursos se realizó una evaluación por parte de los participantes, para conocer su opinión y detectar oportunidades de mejora. En otra página se muestra el informe de resultados de la misma.

Para ver el informe pulse el botón ->

Conclusiones

El elevado porcentaje de participantes que completaron los primeros seis cursos (que abarcaron el 70% de la duración total del programa) muestra que a los mismos les resultó interesante y sencillo participar en él.

El pedido del Banco COFAC de realizar el curso adicional sobre Cooperativismo, pese a la complicada situación financiera existente en el país, confirmó la utilidad que tuvo el programa.

Posteriormente la situación bancaria en el Uruguay continuó siendo complicada, y finalmente el banco COFAC dio por terminadas sus actividades.